Technicien.ne Support PC/Réseaux

Hardware

Introduction aux composants du PC :

• Processeur (CPU)
• Mémoire vive (RAM)
• Disque dur (HD) ou SSD
• Carte graphique
• Port USB, SATA, HDMI, etc.

Comprendre les différents types de mémoires :

• RAM (volatille)
• Cache (intermédiaire)
• Stockage permanent (disque dur, SSD)

Les interfaces de communication : PCI-E, USB, FireWire, Ethernet
Les normes de sécurité pour le matériel : TPM, BIOS, UEFI

Operating System

Introduction aux systèmes d’exploitation :

• Monoposte (Windows) vs peer to peer (Linux)
• Les différents types de systèmes d’exploitation (client, serveur, embarqué)

Installation et configuration d’un système d’exploitation :

• • Partitions et formatage des disques
  • Installation du noyau et des pilotes
  • Configuration du réseau et de la sécurité

Gestion des ressources système :

• • • • Priorisation des tâches et des processeurs
      • Gestion de la mémoire vive et du disque dur

Les outils de diagnostic et de maintenance : Task Manager, System Information, Event Viewer

Gestion de routeur et switch

Introduction aux réseaux locaux (LAN) :

• • • • Les différents types de réseau (Ethernet, Wi-Fi, Token Ring)
      • Les fonctionnalités des réseaux (unicast, multicast, broadcast)

Installation et configuration d’un routeur :

• • • • Configurer l’adresse IP et le masque de sous-réseau
      • Paramétrage du routing (statique vs dynamique)
      • Sécurité des connexions : pare-feu, VPN, etc.

Gestion des switchs :

• • • • Les différents types de switchs (hub, bridge, switch)
      • Configurer les ports et les VLANs
      • Paramétrage du switching (statique vs dynamique)

Les outils de diagnostic et de maintenance : ping, tracert, Wireshark

Exemples de cas pratiques**

• • • • Installation d’un serveur et clients Windows avec un routeur et un switch
      • Configuration d’une station de travail avec un PC portable et un routeur Wi-Fi
      • Gestion d’un réseau local avec des ordinateurs et des périphériques divers
      • Sécurisation d’un réseau local avec des pare-feu et des VPN

Exemples de problèmes à résoudre

• • • • Un ordinateur ne se connecte pas au réseau local, comment réparer la connexion?
      • Un routeur est mal configuré, comment le corriger?
      • Un serveur Windows est vulnérable aux attaques, comment l’améliorer en matière de sécurité?

C’est un exemple de contenu pour une formation technique sur les PC et réseaux. Il est important de noter que le contenu peut
varier en fonction des besoins spécifiques de l’auditoire et des objectifs de la formation.